UQ モバイルと契約をすると、「my UQ mobile」という会員専用のページを利用することができます。

「my UQ mobile」では、請求金額の確認や契約内容の照会などをいつでも簡単にできるのでとても便利です。

今回はそんな「my UQ mobile」の使い方について詳しくご紹介します。

my UQ mobileの利用には登録が必要

my UQ mobileを利用するには最初に登録が必要です。

my UQ mobile登録に必要なもの

my UQ mobileの新規登録には次の2点が必要になりますので、事前に確認しておきましょう。

・申し込み受け付け時に発行された「受付番号」(半角英数字10桁)

・パスワード :申し込み手続き時に登録した「暗証番号」(半角数字4桁)

※「受付番号」は、申し込み完了時に送信されるメールの中に記載されています。

my UQ mobile新規登録の方法

my UQ mobile新規登録の方法は次のとおりです。

1.myUQ mobileを開きます

開く方法は、パソコンやスマホからUQモバイルのHPから開く方法と、「新規申し込み手続き完了のご案内メール」に記載されているURLから開く方法があります。

【パソコンの場合】

UQモバイルのHPの右上にあるMy UQ→UQ mobileをクリックします

【スマホの場合】

UQモバイルのサイトの上にある「My UQ」をタップします

【「新規申し込み手続き完了のご案内メール」の場合】

メールに記載されているURLをタップします。

2.初期my UQモバイル IDとパスワードでログインします

・申し込み受け付け時に発行された「受付番号」(半角英数字10桁)

・申し込み手続き時に登録した「暗証番号」(半角数字4桁)

で、ログインします

 

3.新規IDとパスワードを登録します

「新規ID登録画面」が開くので

・暗証番号(申し込み時に登録した暗証番号)

・新規my UQモバイル ID(6~16文字、半角英小文字と数字の混在)

・ 新規パスワード(8~12文字、半角英字と数字の混在)

上記3つを入力し、利用規約を最後までスクロールして「同意する」をタップします。

4.登録完了のメールが届きます

登録が完了すると、「新規ID登録完了のご案内」メールが届きます。

このメールには、my UQ mobile IDは記載されていますが、パスワードは(当然ながら)記載されていませんので、IDとパスワードは自分でしっかり管理するようにしましょう。

※ メールが届かない場合は?

登録したのにメールが届かない場合は、「UQお客さまセンター:0120-929-818」に連絡をしましょう。

改めてmy UQ mobileにログイン

登録が終了したら、新規に登録したIDで改めてmy UQ mobileにログインしてみましょう。

パソコンやスマホでmy UQ mobileのページを開くと、

・my UQ mobileID

・パスワード

を入力する画面が表示されるので、登録したIDとパスワードを入力してログインします。

my UQ mobileでできること

では、my UQ mobileではどんな手続きができるのでしょうか?

料金金額明細の確認

my UQ mobile→料金案内→請求金額照会

請求月ごとの請求金額と請求金額の明細を過去6か月分確認することができます

通信量の照会

my UQ mobile→料金案内→通信量照会

利用した月ごとの通信量を過去6か月分確認することができます。

通話の明細(通話明細サービスに加入の場合)

my UQ mobile→料金案内→通話明細一覧

通話明細サービスに加入している場合は、利用した月ごとの通話明細を確認することができます。

※通話明細サービスは?

通話明細・通信明細を閲覧するためには、UQモバイルのオプションサービス「通話明細サービス」に加入する必要があり、月額100円料金がかかります。

契約一覧の照会と変更

ご契約内容→契約一覧照会/変更

契約している料金契約ごとに、契約内容の照会や下記の項目の変更ができます。

・プラン変更…音声付きプランから他の音声付きプランへの変更や、データ専用プランから他のデータ専用プランへの変更ができます

・オプションの変更…加入している料金プランによって内容は変わりますが、「電話基本パック」「通話明細サービス」などのオプションへの加入、解約ができます

・利用者情報の変更…利用者情報の変更ができます

・コンテンツオプション…UQあんしんパック、家族みまもりパックなどの申し込みができます

・SIM変更…SIMカードの変更の申し込みができます

ただし、受付時間がありますのでご注意ください。

【受付時間】9:30-20:30

契約者情報照会/変更

ご契約内容→契約者情報照会/変更

契約している契約者情報の照会や変更ができます。

登録しているメールアドレスの変更などはここから行います。

請求先情報照会/変更

ご契約内容→請求先情報照会/変更

契約している請求先の情報や支払い方法の照会・変更ができます。

登録しているクレジットカードの変更手続きはここから行います。

パスワード変更

登録しているmy UQ mobileのログインパスワードを変更することができます。

申し込み状況の確認

申込みした内容の状況を最大3か月分確認することができます。

契約書面の確認

契約した時にとりかわした書面をここで確認することができます。

UQポータブルアプリからもmy UQ mobileを利用可能です

データ残量の確認やデータチャージの手続が可能なUQポータブルアプリからも、my UQ mobileに簡単にログインすることができます。

スマホでmy UQ mobileを利用する場合は、UQポータブルアプリを使う方が便利かもしれません。

my UQモバイル ID/パスワードを忘れたら

my UQ mobileにログインするには、my UQモバイル IDとパスワードが必ず必要です。

変更後のパスワードを忘れてしまった場合は、my UQ mobileログイン画面下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から仮パスワードを発行することができます。

また、my UQ mobile ID・暗証番号(新規登録用パスワード)を忘れた場合は、UQお客さまセンターに問い合わせが必要になります。

UQお客さまセンター:フリーコール0120-929-818(携帯電話・PHS可、9:00~21:00(年中無休))

まとめ

My UQ mobileでは、料金や明細の確認、プランの変更などが簡単にできて便利です。

最初に登録は必要ですが、その手続きを1回行うだけで、パソコンやスマホからmy UQ mobileにログインすることができ、各種変更をmy UQ mobileから行うことが可能です。

UQポータブルアプリを使うと、データ残量の確認やデータチャージも可能な上、my UQ mobileにもログインできるので、my UQ mobileを利用する場合は、UQポータブルアプリを使う方が便利かもしれません。

 

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